Uvjeti prodaje

Evollini – evollini.hr

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti prodaje (kupnje) uređuju prava i obveze između kupca i prodavatelja u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine evollini.hr.

Korištenjem web-stranice i izvršenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

Web-trgovina Evollini namijenjena je isključivo osobama starijima od 18 godina. Kupnjom kupac potvrđuje da je punoljetan.

2. Prodavatelj

Prodavač: KVADRATUREN jdoo
Sjedište: Trg Pobjede 29, 35 000 Slavonski Brod
OIB: HR48198897460
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Osijeku, MBS 030308604
E-pošta: info@evollini.hr
Web stranica: evollini.hr

Prodaja se obavlja isključivo putem interneta. Prodavatelj nema fizički maloprodajni prostor.

3. Zakonski okvir

Ovi Uvjeti sastavljeni su u skladu s:

  • Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22)

  • Zakonom o obveznim odnosima (NN 35/05 i dr.)

  • Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača

4. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV, ako je primjenjivo.

Cijene vrijednosti u trenutku sklapanja ugovora.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena prije sklapanja ugovora.

Ukupna cijena, uključujući troškove dostave, prikazana je kupcu prije potvrde narudžbe.

5. Sklapanje ugovora

Kupac naručuje proizvod putem web-stranice dodavanjem proizvoda u košaricu i potvrdom narudžbe.

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada kupac primi potvrdu o primitku narudžbe elektroničkom poštom.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju tehničke pogreške, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zlouporabu.

6. Plaćanje

Plaćanje se vrši dostupnim metodama plaćanja prikazanih u trenutku narudžbe.

Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama.

7. Dostava

Dostava se obavlja putem ugovornih logističkih partnera s područja Europske unije.

Svi proizvodi naručeni putem web-stranice evollini.hr isporučuju se iz skladišta unutar EU putem modela izravne isporuke.

Prodavatelj ne raspolaže vlastitim skladištem, već organizira isporuku putem ovlaštenih distributivnih partnera. Bez obzira na način isporuke, ugovorni partner kupca u svim slučajevima ostaje KVADRATUREN jdoo

Rok isporuke unutar EU iznosi 1–12 radnih dana, ovisno o odredištu i logističkim okolnostima.

Pošiljke su diskretne i bez vidljivih oznaka sadržaja.

Kupac nema dodatnih carinskih ili poreznih obveza za isporuke unutar Europske unije.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je roba predana kupcu ili osobi koju je kupac odredio.

Za ostvarivanje prava potrebno je poslati nedvosmislenu izjavu o raskidanju putem e-maila na info@evollini.hr .

Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu.

Kupac snosi trošak povrata robe, osim ako je drugačije dogovoreno.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onoga potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

9. Iznimke od prava na odustanak (zdravstveni i higijenski razlozi)

Sukladno članku 79. stavku 2. točke 6. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustanak ne postoji za:

Zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je nakon isporuke otpečaćena.

To uključuje, ali nije ograničeno na:

  • seksualne igračice

  • intimne masažere

  • vibratori

  • lubrikant

  • kozmetičke proizvode namijenjene intimnoj uporabi

Ako je uklonjen zaštitni pečat, sigurnosna naljepnica ili tvorničko zatvaranje, smatra se da je korišten proizvod te povrat nije moguć.

10. Povrat sredstava

Prodavatelj će izvršiti povrat plaćenog iznosa najkasnije u roku od 14 dana od primanja izjave o raskidu, pod uvjetom da je roba vraćena ili dostavljen dokaz o slanju robe.

Povrat se vrši istim sredstvom plaćanja koje se koristi pri kupnji, osim ako se kupac i prodavatelj drugačije ne dogovore.

11. Materijalni nedostaci i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o postojanju nedostatka u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.

U slučaju oštećenja nastalih tijekom prijevoza, preporučuje se prijava u roku od 24 sata uz priložene fotografije, radi lakšeg ostvarivanja prava prema dostavnoj službi.

12. Jamstvo

Ako je za proizvod izdano komercijalno jamstvo, uvjeti jamstva navedeni su uz proizvod.

Ovo ne utječe na zakonsku odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke u trajanju od dvije godine.

13. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima i Politikom privatnosti dostupnih na web-stranici.

14. Online rješavanje sporova

Sukladno Uredbi (EU) 524/2013, potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Kašnjenja i odgovornost za dostavu

Prodavatelj organizira isporuku putem ugovornih logističkih partnera unutar Europske unije.

Iako se isporuka nastoji izvršiti u navedenim rokovima, moguće su okolnosti na koje prodavatelj nema utjecaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • zastoje u međunarodnom transportu

  • kašnjenja kurirskih službi

  • privremene logističke poremećaje

  • višu silu

U takvim slučajevima prodavatelj ne odgovara za kašnjenje isporuke, ali će poduzeti razumne radnje kako bi kupcu pružio informacije i asistenciju.

Kašnjenje isporuke ne daje automatsko pravo na raskid ugovora prije isteka razumnog dodatnog roka za isporuku.

16. Ograničenje odgovornosti i zloupotreba prava

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili ograničiti narudžbu u slučaju sumnje na:

  • zloupotrebu prava na povrat

  • pokušaj prijevare

  • neosnovane chargeback zahtjeve

  • ponovljene neosnovane reklamacije

U slučaju pokretanja postupka povrata sredstava putem kartične kuće (chargeback), kupac je dužan prethodno kontaktirati prodavatelja radi pokušaja mirnog rješenja spora.

Prodavatelj zadržava pravo dostaviti relevantnu dokumentaciju pružatelju platnih usluga radi zaštite svojih prava.

17. Viša sila (Force Majeure)

Prodavatelj ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjelo ispunjenje obveza uzrokovano okolnostima koje su izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • prirodne nepogode

  • ratne i političke okolnosti

  • pandemije

  • poremećaje u transportu

  • štrajkove

U slučaju više sile, rokovi isporuke mogu se razumno produžiti.

18. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjena ovih Uvjeta.

Primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku sklapanja ugovora.

Na sve sporove primjenjuje se hrvatsko pravo.